2.1 Čistoća je na visokom nivou u svim segmentima objekta (enterijer, eksterijer, zaposleni, oprema i slično). *

Ispunjavamo standard

Ne ispunjavamo standard

2.2 Muzika u prostoru doprinosi stvaranju ugodne atmosfere bez ometanja komunikacije gostiju i zaposlenih u prostoru. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo, nema muzike

2.3 Suncobrani, jastučići i sl. nisu reklamni (eventualno diskretno u nijansiranim slovima), već u skladu s dizajnom objekta i u skladu s vizualnim obilježjima destinacije *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.4 Okolina je uredna, sadnja lokalnog bilja u najmanjem udjelu od 30 % od ukupnog bilja. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.5 U dizajnu preovladavaju detalji u skladu s podnebljem *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.6 U dizajnu prevladavaju dekoracije od svježeg ili suvog cvijeća/bilja (ako je dio dizajna, dopušta se svileno cvijeće visokog kvaliteta). *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.7 U dizajnu preovladavaju prirodni materijali *

Da

Ne

2.8 U mirisnoj animaciji implementiran prirodni miris na bazi eteričnih ulja inspirisan biljem Crne Gore *

Da

Ne

2.9 Pri ulasku u objekat, kao welcome se prikazuje destinacijski video materijal *

Da

Ne

3.1 Suvenirnica u sadržaju ponude ima najmanje 25 % proizvoda koji su proizvedeni u Crnoj Gori. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo, nemamo suvenirnicu

3.2 Zaposleni aktivno poznaju crnogorski i engleski jezik. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Ne

3.3 Zaposleni pružaju gostu priče o tradiciji, specifičnosti destinacije i sl. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Ne

3.4 Suvenirnica u sadržaju ponude ima najmanje 50 % proizvoda koji su proizvedeni u Crnoj Gori *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.5 Više od 50 % zaposlenih aktivno poznaje drugi svjetski jezik *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.6 Na vidljivom mjestu napisani su ime mreže i lozinka za spajanje na besplatnu internetsku mrežu (Wi-Fi) *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.7 Gostima je omogućeno gotovinsko, bezgotovinsko i plaćanje karticom *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Ne

3.8 Na svaki upit gosta odgovara se na profesionalan način, sa cjelovitom i tačnom informacijom u roku od 24 sata *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.1 Preporučuje se aktivno podsticanje gostiju na korištenje online platformi (Google Maps, Tripadvisor.com). Na vidljivom mjestu istaknuta je poruka s molbom za ostavljanje recenzija. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.2 Molimo izaberite nivo kvaliteta za vaš pbjekat *

80

80-85

85-90

90-93

93 i više

4.3 Molimo odaberite stopu odgovaranja na recenzije gostiju. Podatak se dokazuje izvještajem online reputacije za prethodnih 12 mjeseci. *

na 10 do 30 % recenzija se odgovorilo

na 30 do 60 % recenzija se odgovorilo

na više od 60 % recenzija se odgovorilo

4.4 Molimo odaberite broj recenzija ostvarenih u prethodnih 12 mjeseci *

od 1 % do 2 % gostiju je ocijenilo kvalitet

od 2 % do 4 % gostiju je ocijenilo kvalitet

više od 4 % gostiju je ocijenilo kvalitet

4.5 Posjedujete li međunarodno priznati sertifikat *

Da

Ne

5.1 U komunikaciji s gostom se sprovodi promocija najmanje 10 destinacijskih partnera (nacionalni parkovi, muzeji, kulturno-istorijski spomenici, plaže, suvenirnice, restorani i sl.) *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

5.2 Na reklamnim materijalima, brošurama, društvenim mrežama, web stranici vrši se promocija destinacije kroz destinacijske fotografije i preporuke, čime se unapređuje promocija, a istovremeno se osnažuje destinacijski proizvod. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

5.3 Na vlastitoj web stranici se prezentuje ponuda destinacije s najmanje 10 subjekata u destinaciji *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo/nemamo vlastitu web stranicu

5.4 Na web stranici, gost ima mogućnost online kupovine, te online rezervacije za proizvode/radionice i sl. koji su u ponudi *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo/nemamo vlastitu web stranicu

5.5 Najmanje jednom sedmično se na društvenim mrežama objavljuju se novosti o aktivnostima nacionalne i lokalne turističke organizacije *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo/ne koristimo društvene mreže

5.6 Saradnja s kulturnim ustanovama u destinaciji te s komplementarnim ustanovama kojima se može umrežiti znanje i destinacijska prezentacija *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

5.7 Dodatne aktivnosti: Organizacija radionica i prezentacija, saradnja sa lokalnim proizvođačima, umjetnicima i sl. *

Da

Ne