1.2 Posjedujete li međunarodni priznati sertifikat ? *

Da

Ne

1.3 Čistoća je na visokom nivou u svim segmentima objekta (enterijer, eksterijer, zaposleni, oprema i slično). *

Ispunjavamo standard

Ne ispunjavamo standard

1.4 Molimo odaberite period poslovanja *

najmanje 4 mjeseca

4-6 mjeseci

6-8 mjeseci

više od 8 mjeseci

1.5 Molimo odaberite odnos sezonskih i stalnih radnika (stalni-sezonski radnici) *

70% stalnih i 30% sezonskih radnika

30% stalnih i 70% sezonskih radnika

40% stalnih i 60% sezonskih radnika

50% stalnih i 50% sezonskih radnika

60% stalnih i 40% sezonskih radnika

2.1 U ponudi su najmanje 3 vrste vina iz Crne Gore *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.2 U ponudi su najmanje 3 vrste rakije/likera iz Crne Gore *

Ispunjavam standard.

Ne ispunjavam standard.

2.3 U ponudi je najmanje 1 vrsta piva iz Crne Gore. *

Ne ispunjavam standard

Ispunjavam standard

2.4 U ponudi je najmanje 1 vrsta vode iz Crne Gore. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

2.5 Na jelovniku istaknut popis lokalnih dobavljača iz Crne Gore te prilikom preporuke hrane i pića prvo se preporučuj u proizvodi iz Crne Gore (npr. lokalno vino, domaća rakija) *

Da

Ne

2.6 U ponudi je najmanje 1 vrsta 100 % prirodnog čaja proizvedenog u Crnoj Gori *

Da

Ne

2.7 U ponudi su najmanje 2 vrste vode iz Crne Gore *

Da

Ne

2.8 U ponudi su najmanje 2 vrste 100 % prirodnih sokova bez aditiva iz Crne Gore. *

Da

Ne

2.9 Jesu li gosti zadovoljni odnosom cijene i kvaliteta te smatraju li da jela pružaju dobru vrijednost za novac? *

Da

Ne

2.10 Uspješno i kvalitetno rješavanje reklamacija: Postoje procedure za rješavanje reklamacija. *

Da

Ne

2.11 Brzina usluge: Ocjenjuju li gosti pozitivno prosječno vrijeme čekanja? *

Da

Ne

3.1 U dizajnu preovladavaju detalji u skladu s podnebljem. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.2 Suncobrani, jastučići i sl. nisu reklamni (eventualno diskretno u nijansiranim slovima), već u skladu s dizajnom objekta i u skladu s vizualnim obilježjima destinacije *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.3 Okolina je uredna, sadnja lokalnog bilja u najmanjem udjelu od 30 % od ukupnog bilja. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

3.4 Muzika u prostoru doprinosi stvaranju ugodne atmosfere bez ometanja komunikacije gostiju i zaposlenih u prostoru. *

Ispunjavam standard.

Ne ispunjavam standard.

3.5 U dizajnu preovladavaju prirodni materijali *

Da

Ne

3.6 U mirisnoj animaciji u zajedničkim prostorima implementiran je prirodni miris na bazi eteričnih ulja inspiriranih bilj em Crne Gore. *

Da

Ne

3.7 Objekat je tematski usklađen (u dizajnu enterijera, osmišljavanju naziva jela, dizajn jelovnika, priče o temi i slično). *

Da

Ne

4.1 Na svaki upit gosta odgovara se na profesionalan način, sa cjelovitom i tačnom informacijom u roku od 24 sata *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.2 U komunikaciji s gostom uvijek se najprije preporučuju proizvodi iz Crne Gore *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.3 Na vidljivom mjestu napisani su ime mreže i lozinka za spajanje na besplatnu internetsku mrežu (Wi-Fi) *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.4 Zaposleni kvalitetno i sadržajno promovišu proizvode i usluge te podstiču dodatnu prodaju. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.5 Zaposleni su kompetentni za poslove koji pripadaju njihovom radnom mjestu. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.6 Zaposleni aktivno poznaju crnogorski i engleski jezik *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.7 Više od 50 % zaposlenih aktivno poznaje drugi svjetski jezik *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

4.8 Digitalizacija: Omogućavanje online naručivanja, digitalni meni *

Da

Ne

4.9 Gostima je omogućeno gotovinsko, bezgotovinsko i plaćanje karticom *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

5.1 Preporučuje se aktivno podsticanje gostiju na korišćenje online platformi (Google Maps, Tripadvisor.com). Na vidljivom mjestu istaknuta je poruka s molbom za ostavljanje recenzija. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

5.2 Molimo odaberite broj recenzija ostvarenih u prethodnoj godini. *

od 1 % do 2 % gostiju je ocijenilo kvalitet

od 2 % do 4 % gostiju je ocijenilo kvalitet

više od 4 % gostiju je ocijenilo kvalitet

5.3 Molimo odaberite stopu odgovaranja na recenzije gostiju *

na 10 do 30 % recenzija se odgovorilo

na 30 do 60 % recenzija se odgovorilo

na više od 60 % recenzija se odgovorilo

5.4 Molimo odaberite ocjenu kvaliteta vašeg objekta *

80

80-85

85-90

90-93

93 i više

6.1 U komunikaciji s gostom se sprovodi promocija najmanje 10 destinacijskih partnera (nacionalni parkovi, muzeji, kulturno-istorijski spomenici, plaže, suvenirnice, restorani i sl.) *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

6.2 Na reklamnim materijalima, brošurama, društvenim mrežama, web stranici vrši se promocija destinacije kroz destinacijske fotografije i preporuke, čime se unapređuje promocija, a istovremeno se osnažuje destinacijski proizvod. *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

6.3 Najmanje jednom mjesečno se na društvenim mrežama objavljuju se novosti o aktivnostima nacionalne i lokalne turističke organizacije *

Ispunjavam standard

Ne ispunjavam standard

Nije primjenjivo/ne koristimo društvene mreže

6.4 Gost ima mogućnost rezervacije stola *

Da

Ne

6.5 Uključenje u destinacijske aktivnosti (događaji, promotivne kampanje i sl.) *

Da

Ne